فرمت فایل دانلودی: .docxفرمت فایل اصلی: docxتعداد صفحات: 45حجم فایل: 166 کیلوبایت قیمت: 15000 تومانتوضیحات:
مبانی نظری و پیشینه تحقیق تاثیر شبکه های اجتماعی بر اعتماد و وفاداری مشتریان، در قالب فایل Word و در 45 صفحه.
بخشی از متن:
امروزه فن آوریهای اطلاعاتی و ارتباطی، به کلیه فضاهای اجتماعی، سازمانی و فردی در جوامع بشری نفوذ نموده و شیوه زندگی روزمره افراد را تا حدود قابل ملاحظه ای تحت تأثیر قرار داده است. بهره گیری از این فن آوری ها، به مثابه وقوع یک چرخش پارادایمی در زندگی فردی واجتماعی انسان می باشد که در آن حتی مفاهیم که .
فهرست مطالب:
مقدمه
شبکه اجتماعی چیست؟
خدمات و مفاهیم آن
ویژگی خدمات
تفاوت کالا و خدمات
وظایف موسسات خدماتی
بازاریابی خدمات
اهمیت مشتری
تصمیم گیری و انتخاب مشتری
ارزش مشتری
تجربه مشتری
مدیریت تجربه مشتری
مفهوم اعتماد
وفاداری مشتری
مشتری وفادار و عوامل موثر بر آنها
پیشینه تحقیق
مطالعات انجام شده در خارج
مطالعات انجام شده در داخل کشور
منابع
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
درباره این سایت